Política de sustitución
Es posible que los productos (flores y jarrones) que se muestran en el sitio web no estén realmente presentes debido a la falta de disponibilidad de algunas flores de temporada o algunas restricciones locales. Sin embargo, garantizamos que la cantidad de flores sea igual a la que se indica en el sitio. También garantizamos que la calidad de las flores/jarrones reemplazados será igual o superior a lo que se muestra en el sitio web.
Si tiene alguna inquietud al respecto, comuníquese con nosotros.
Política de entrega local
Ofrecemos entregas de 9 am a 8 pm. Nuestros productos están disponibles para entrega el mismo día. Para la entrega el mismo día, su pedido debe realizarse antes de las 3:00 p.m. Durante el proceso de pago, el cliente seleccionará la opción am o pm. Las solicitudes se pueden tomar para una confirmación de la opción AM o PM, pero no se pueden garantizar sin una tarifa adicional requerida para la entrega especial.
Política de entregaTiempos específicos: no podemos garantizar la entrega en un momento específico, pero normalmente podemos entregar dentro de las cuatro horas de los pedidos. Puede solicitar un marco de tiempo en el cuadro de instrucciones especiales al realizar el pedido, y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Si no hay nadie en casa: según el lugar de entrega, si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el repartidor puede dejar el arreglo en un lugar seguro para que el destinatario lo recupere cuando regrese. Dejamos un mensaje con el destinatario para informarles.
Destinatario quizás contactado: en algunos casos, el florista puede comunicarse con el destinatario para asegurarse de que estará en casa para aceptar la entrega.
Solicitud para dejar el artículo en la puerta: el cliente asume toda la responsabilidad por las solicitudes para dejar los arreglos. No podemos responsabilizarnos por productos faltantes o defectuosos debido a esta solicitud especial.
Tenga en cuenta: para días festivos de gran volumen como el Día de San Valentín y el Día de la Madre, no garantizamos que las opciones de franjas horarias de entrega normales estén disponibles. Proporcionamos un plazo de entrega de "día completo". Nos esforzamos mucho para asegurar que su entrega sea a tiempo.
Tiempo de manejo
Todos los pedidos se hacen frescos todos los días o el día anterior para garantizar que le proporcionamos los mejores productos y de la más alta calidad.
